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… dann könnte ich Ihnen mit einer sog. telefonische
Shuttle-Mediation helfen eine Lösung zu erarbeiten,
indem ich jeweils mit Ihnen und dem bzw. den
Konfliktbeteiligten telefoniere. Da sich einige Techniken der
klassischen Mediation in der telefonischen Shuttle-Mediation
nicht umsetzen lassen, sprechen viele auch von „Konfliktlösungsunterstützung“.
Das bedeutet aber nicht, dass
die telefonische Shuttle-Mediation weniger bietet, im Gegenteil eröffnet sie viele Möglichkeiten der Konfliktlösungen.

„Wenn Dir nur eine Lösung einfällt, hast Du das Problem nicht verstanden.“ (Marshall B. Rosenberg)

Gerade deshalb bieten heute viele Rechtschutzversicherungen ihren Versicherungsnehmern an, vor dem Weg zum Anwalt zunächst in einer telefonischen Shuttle-Mediation eine Lösung für ihren Konflikt zu finden. Im Rahmen dessen bieten die Meisten zugleich eine begleitende telefonische Rechtsberatung an. Selbstverständlich bin ich als Mediatorin auch in der telefonischen Shuttle-Mediation zur Vertraulichkeit gegenüber Dritten und bei ausdrücklichem Wunsch in Details auch gegenüber dem Konfliktbeteiligten verpflichtet. Mediationsbegleitend und zum Abschluss dieser können Dokumente per Email ausgetauscht werden.